编者按：为巩固深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果，促进行风建设“巩固提升年”取得实效，永州市市场监督管理局推出“市场监管所长谈行风”专栏，邀请全市各县市区市场监管所所长立足岗位职责，谈认识、谈感想、谈体会，展现市场监管领域行风建设的亮点举措、工作成效和经验做法，推动全市系统干部作风建设经常抓、深入抓、持久抓，见常态、见实招、见成效！

以民心为尺

以实干立规

宁远县市场监管局东溪分局局长   李永辉

    行风建设是我们履职的“生命线”，更是连接政府与群众的“连心桥”。基层监管所作为“主战场”，必须把“监管为民”的理念刻进每一项工作里。

立根铸魂：把准行风建设的“方向盘”

行风的核心是民心。始终把群众急难愁盼作为工作的出发点，聚焦国家、省、市、县部署的重点任务，在辖区内精准推进校园食品安全检查、老年人保健品虚假宣传整治、农村假冒伪劣食品治理等工作。以“看得见、摸得着”的整治，让群众真正感受到行风建设的实效。

规范履职：筑牢公正执法的“防火墙”

基层执法直接关系群众对市场监管部门的信任度。严格落实执法“五个严禁”“八个不得”要求，推行“执法+服务”模式：检查前先送政策清单，对轻微违法实行“首次告诫、限期整改”，避免“以罚代管”“小过重罚”；执法中全程记录，规范裁量权，杜绝“人情案”“关系案”，主动邀请经营户代表、社区网格员作为行风监督员，让执法过程阳光透明。

提质增效：激活服务群众的“动力源”

优良行风既要靠严管，更要靠优服。推行“一次性告知、首问负责”制度，把企业开办、许可审批等流程压缩至最简，减少群众“来回跑”的麻烦；搭建“线上投诉+快速响应”平台，对消费纠纷实行“24小时受理、3个工作日反馈”，今年已高效化解纠纷百余起。

行风建设没有终点，只有连续不断的新起点。作为基层分局长，我将带头践行承诺，以“时时放心不下”的责任感抓落实，用实实在在的整治成效让群众满意、让商户认可，为行风建设三年攻坚行动画上圆满句号。

以行风之笔绘就市场监管新图景

道县市场监管局祥霖铺市场监管所所长   李富

市场监管部门作为守护市场秩序的“守门人”、服务企业发展的“店小二”，其行风建设不仅关乎政府公信力，更直接影响市场主体活力与群众消费信心。唯有以严的基调、实的举措校准行风“风向标”，才能为高质量发展筑牢市场监管“防护网”。

锚定“执法公正”核心，筑牢行风建设“压舱石”

 要建立“执法清单+负面清单”双重机制，明确涉企检查、行政处罚的范围与边界，推行“双随机、一公开”监管全覆盖，杜绝执法人员“自由裁量”的任性空间。

聚焦“服务高效”关键，激活行风建设“源动力”

 针对市场主体“办事难、办事慢”的痛点，需以“减环节、优流程”为突破口，推动服务从“被动响应”向“主动靠前”转变。依托湖南省人民政府网等办事平台实现“一网通办”，不断优化办事流程，做到让数据多跑路，群众少跑腿。要加强工作人员的业务能力培训和服务意识的不断提升，切切实实融入群众，想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事。

紧扣“廉洁自律”底线，绷紧行风建设“高压线”

要构建“不敢腐、不能腐、不想腐”的廉洁防线，需从“教育+监督”两端发力。一方面，常态化开展“以案为鉴”警示教育，通过相关的廉政教育和学习不断提升市场监管人员的思想认知，筑牢思想防线；另一方面，要强化内部监督。

行风建设非一日之功，更需久久为功。市场监管部门唯有始终把“公正、高效、廉洁”刻在骨子里、落在行动上，才能以优良行风护航市场平稳运行，绘就市场监管的新图景。

淬炼作风之剑

厚植为民情怀

江永县市场监管局夏层铺市场监督所负责人   何夏平

行风不仅是悬于墙上的规章条文，还是融入血脉的初心印记，是市场监管队伍的“生命线”，更是映照在每一次执法、每一次服务中的形象与口碑。行风正，才能锻造监管铁军的精气神，工作才有底气。

以“学”强基，拧紧行风建设“总开关”

坚持把政治建设摆在首位，通过党员大会集中学、专题研讨深入学、警示教育对照学“三学联动”模式，推动行风教育全员覆盖、入脑入心。

以“干”立身，打造民生守护“先锋队”

聚焦市场监管所标准化规范化建设，严格落实考勤、请休假等制度，严肃工作纪律，有效提升监管执法质效。

以“民”为本，架起服务群众“连心桥”

坚持以群众诉求为“风向标”，广泛听取经营主体、消费者和行风监督员意见建议，面对面倾听群众需求，让行风建设成效看得见、摸得着。

夏层铺市场监管所将持续深化行风建设三项行动要求，以清风正气守护市场秩序，以实干担当增进民生福祉，努力打造让党放心、让群众满意的市场监管队伍。

筑根基  强服务  严监管

打造监管为民铁军

江华县市场监管局河路口市场监管所所长  曾宪化

市场监管所是市场监管系统最基层组织，是直接服务高质量发展和维护人民群众利益的重要力量。其作风效能和业务水平，直接关系到市场监管部门的形象。

筑牢根基，锻造市场监管铁军

作为基层所所长必须带头学、督促全员学。党员带头，开展人人上行风教育课、学行风典型案例、谈感想、举一反三，推动行风教育融入日常、做在经常。树牢行风意识，提升行风素养。杜绝推诿扯皮、效率低下、执法不公、选择性执法、随意性执法的行为。

为民服务，激发市场监管活力

推行微笑服务，努力让群众和企业感受到便捷与温暖。统一规范行政审批、监督检查、执法办案、投诉举报处理等工作规程，提高办事透明度和便利度。聚焦消费者权益保护、食品、药品、特种设备、产品质量安全等领域，着力解决群众反映强烈的突出问题。积极探索说理式执法、监管路径，对守法者“无事不扰”、对违法者“利剑高悬”。

严守底线，树立市场监管形象

时刻绷紧廉洁自律这根弦，严格执行各项廉政规定，筑牢拒腐防变的思想防线和制度防线。做到公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权，营造风清气正的政治生态。

       行风建设非一日之功，河路口市场监管所将锤炼作风硬度、强化监管力度、提高服务温度，努力建设一支政治坚定、能力过硬、公正廉洁、人民满意的基层市场监管铁军！

狠抓行风建设   夯实监管根基   服务发展大局

新田县市场监管局中山市场监管所所长   成亮

中山市场监管所深入开展“行风建设巩固提升年”活动，对标对表，深刻剖析，坚持问题导向，持续推动基层所转作风、提效能、优服务。

强化思想引领，树牢服务宗旨

定期开展宗旨意识、职业道德教育，引导干部职工站稳群众立场。推行“首问负责制”“一次性告知”，设立“党员先锋岗”“服务标兵窗”，营造争先创优、热心服务的浓厚氛围。

规范执法行为，提升监管质效

严格执行行政执法“三项制度”，细化量化行政裁量权基准。加强业务培训和案例研讨，提升执法人员专业素养。积极探索“沙盒监管”“触发式监管”等柔性监管方式。

优化内部流程，促进提质增效

整合内部事项，简化办事程序，压缩审批时限。利用信息化手段提升工作效率，推动数据共享。建立“传帮带”机制，促进年轻干部快速成长。

筑牢廉政防线，净化政治生态

常态化开展党纪法规和廉政警示教育，用好监督执纪“四种形态”。畅通监督渠道，主动接受社会各界评议监督，打造“亲清”政商关系。

行风铸魂提能力

科技赋能强监管

蓝山县市场监管局新圩市场监督所所长   杨友 

自开展行风建设三年攻坚行动以来，作为一名年轻的市场监督管理所所长，我努力在队伍建设、能力提升、行政执法三大领域提升监管效能。

加强思想引领与廉政建设

全面梳理岗位廉政风险隐患点，内部成立行风监督小组暗访组，外部邀请行风监督员回头暗访风险隐患点。开展节前廉政谈心谈话，做到主要领导找分管领导谈、分管领导找股所长谈、所长找所员谈。

加强能力提升与培训

基层所监管业务广、人员少，年龄大的居多、年轻人少，很多老同志的执法理念还停留在以前的时代，年轻人又缺乏经验。新圩市场监管所通过能力提升培训与人员素质培养，让所员适应现代化执法办案和监督管理流程。

加强监督约束与执法规范

充分利用好“扫码入企”“明厨亮灶”和“执法摄像”等现代化监管手段，提高监管效率，压缩不正之风的空间。规范执法程序与自由裁量权，做到日常监管层层汇报、立案或不予立案必须审批、做出处罚告知和处罚决定必须上案审会，把权力关进制度的牢笼。